Documento para revisión
Política de privacidad
Borrador adaptado al sistema previsto de consultas, prerreservas y reservas de Casa Rural Antigua Botica.
1. Responsables del tratamiento
Casa Rural Antigua Botica
Calle Uceda 14, 28189 Torremocha de Jarama, Madrid.
Contacto para privacidad: casaantiguabotica@gmail.com.
2. Datos tratados
El sistema podrá recoger nombre y apellidos, correo electrónico, prefijo y teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, solicitud y edad asociada a la cuna, solicitud especial, aceptación de condiciones, datos económicos de la reserva y el historial de cambios y comunicaciones.
La persona usuaria no deberá incluir en el campo de solicitud especial datos sensibles o información que no sea necesaria para atender su estancia.
3. Finalidades
- Comprobar disponibilidad, calcular el precio y atender solicitudes de prerreserva.
- Contactar con el huésped, confirmar la reserva y gestionar cambios, cancelaciones y pagos.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con la estancia y, cuando corresponda, el archivo iCalendar.
- Evitar reservas duplicadas mediante la sincronización de fechas ocupadas con los canales configurados.
- Cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables, turísticas y de seguridad.
- Elaborar estadísticas internas una vez eliminados o anonimizados los datos personales.
4. Legitimación prevista
La gestión de una solicitud se basará en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, tras la confirmación, en la ejecución de la relación contractual. Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales y para la gestión y defensa de posibles reclamaciones.
La identificación completa de cada base jurídica deberá validarse antes de activar reservas reales.
5. Conservación
Los datos permanecerán en la gestión activa mientras sean necesarios para atender la solicitud o estancia. Las reservas canceladas dejarán de mostrarse en la lista operativa transcurrido un mes, sin perjuicio de la conservación exigida por las obligaciones legales aplicables.
Finalizados los plazos legales, los datos personales se eliminarán o anonimizarán. Podrá conservarse un registro estadístico de reservas confirmadas, modificadas y canceladas siempre que no permita identificar a los huéspedes.
6. Destinatarios y proveedores
Podrán intervenir proveedores técnicos de alojamiento web, base de datos, correo electrónico y, si se activa en el futuro, pago electrónico. También podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
La sincronización con Booking y Airbnb se limitará a bloquear o liberar fechas; el calendario compartido no deberá incluir el nombre, teléfono, correo ni otros datos personales del huésped.
Los proveedores, ubicaciones y posibles transferencias internacionales se identificarán en la versión definitiva según la configuración real.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Si no se facilitan, no podrá gestionarse la prerreserva. La solicitud especial y la cuna son opcionales; al seleccionar cuna será necesario indicar la edad del menor para comprobar que cumple la condición prevista.
8. Derechos
Las personas interesadas podrán solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, cuando corresponda, escribiendo a casaantiguabotica@gmail.com. También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad y decisiones
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información. El área de gestión estará restringida a la cuenta autorizada de la propiedad.
No se prevén decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el huésped. Aunque el sistema calcule importes y disponibilidad, la propiedad podrá revisar cada solicitud antes de su confirmación.
10. Actualizaciones
Esta política se revisará cuando cambien el servicio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión definitiva indicará su fecha de actualización y estará disponible antes de recoger datos para reservas reales.